Dostawa
Dostawa zamówień na dzień dzisiejszy odbywa się za pośrednictwem kuriera oraz paczkomatu InPost. Średni czas przygotowania zamówienia wynosi od 2 do 14 dni roboczych, ale bardzo często twoja paczucha wyjeżdża z naszej pracowni już po 3 dniach. Z kolei czas wysyłki zależy już w pełni od firmy kurierskiej, z doświadczenia wiemy, że potrafi ona dotrzeć do Was w 1-2 dni, po odebraniu od nas przez kuriera.
W okresie wzmożonych zamówień np. świąt, realizacja zamówienia oraz jej wysyłka może się wydłużyć o parę dodatkowych dni. Jeśli pojawią się jakieś opóźnienia, będziemy Was informować na bieżąco. Aczkolwiek, zachęcamy do składania zamówień szybciej, aby uniknąć stresu związanego z „A co jeśli moje zamówienie nie dojdzie na czas?” i dodatkowego obgryzania paznokci.
Reklamacja i zwroty
Dokładamy wszelkich starań, aby zamówione przez Was produkty dojechały całe i zdrowe oraz aby spełniły wasze oczekiwana w 100%. Jeśli jednak z jakiegoś powodu produkt Wam się nie spodoba lub stwierdzicie, że jednak jest Wam on potrzebny jak dziura w moście, wtedy należy wypełnić formularz zwrotu dostępny do pobrania na dole strony, uzupełnić i załączyć do wiadomości e-mail: kontakt.papira@gmail.com. Zwrot pieniędzy nastąpi zaraz po tym jak produkt wróci do naszej przytulnej pracowni , a nasza ekipa stwierdzi, że nie jest on uszkodzony, ani zużyty (nie później niż do 14 dni).
Ważne: macie Państwo 14 dni na odstąpienie od umowy od dnia odebrania przesyłki, zwroty po upływie tego terminu nie będą rozpatrywane.
Zależy nam, aby zamówiony przez Państwa produkt dojechał cały i zdrowy, jednakże różnie to bywa. Prosimy więc o sprawdzenie zawartości pudełka w obecności kuriera, jeśli jednak Wam to umknie, odbierzecie paczkę i odłożycie ją na stolik przy drzwiach na kolejne 3 dni, a po otwarciu zobaczycie, że zawartość jest w drzazgach, prosimy o niezwłoczny kontakt mailowy pod adresem: kontakt.papira@gmail.com.